Misafir İlişkileri Sorumlusu

EMİRGAN SÜTİŞ ,PARK ZİRVE ADANA ŞUBESİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• İyi derecede Ms Office programları kullanabilen,

• Müşteri hizmetleri ve ilişkilerinde deneyimli,

• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek,

• Güler yüzlü, insan ilişkileri ve iletişimi güçlü,

• Turizm/Hizmet sektöründe kariyer hedefi olan,

ParkZirve - Emirgan Sütiş  bünyesi Misafir İlişkileri Departmanında görevlendirilmek üzere şirket politikası ve uygulamalarına bağlı olarak çalışacak,  “Misafir İlişkileri Temsilcisi” aramaktayız.

ESAS SORUMLULUKLAR:

• Tesisimiz ve Markamız olan Emirgan Sütiş  hakkındaki tüm bilgileri misafirlere eksiksiz ve hatasız aktarabilme,

• Misafirlerin karşılanması ve uğurlanması,

• Misafirlerin ihtiyaç ve problemlerinin çözümü konusunda hızlı ve etkin rol alma,

• Misafirler ile sürekli iletişim içerisinde olma ve yöneticisine geri bildirimlerde bulunma,

• Misafir memnuniyetinin sağlanması için diğer departmanlar ile koordineli çalışmak,

• Tüm görevleri şirket prosedür ve yönetmeliklerine uygun olarak gerçekleştirmek.

• Tüm misafirlerimize memnuniyet sorusunu sorup , geri bildirim sağlamak.