Çözüm Destek Uzmanı / İzmir

ETIYA

ETIYA uluslararası standartlarda ve müşteri deneyimini esas alan yapay zeka destekli dijital dönüşüm uygulamaları geliştiren, 3 kıtada 1000’ü aşkın çalışanı ile global teknoloji şirketidir. 

ETIYA, müşteri yolculuğunun tüm adımlarını izlenebilir ve yönetilebilir hale getirerek; kurumların veri odaklı karar alma yapılarını güçlendirir, etkin ve çevik aksiyon almalarına yardımcı olur. 

Kurumların müşteri değer yönetimine geçmesini önceliklendiren ETIYA; Yapay Zeka, Veri Analitiği ve Müşteri Yönetimi yeteneklerini rekabet kaldıracı olarak kullanır ve tamamen dijital, sürdürülebilir bir iş modeli inşa edebilmelerini mümkün kılar. 

Hollanda, Kanada, ABD, Türkiye, Ukrayna, Singapur, BAE’deki ofisleriyle hizmet vermeyi sürdüren ETIYA’nın ürün ve çözümleri dünya çapında bağımsız kuruluşlar tarafından birçok ödüle layık görülmüştür. Sürekli inovasyon ve gelişim odağında, kurumsal değerleri esas alan ETIYA, çalışanlarının her gün daha ileriye gitmelerini amaçlar. 

 Eğer,  

 • Yenilikçi,

 • Çevik, 

• Cesur bir hayalperest olduğunu düşünüyorsan 

ve

 • Yenilik tutkunu, 

• Çevik hareket eden, 

• Cesaretle beslenen 

lider bir teknoloji şirketinde çalışmak istiyorsan, başvurunu bekliyoruz!

GEREKLİ NİTELİKLER AŞAĞIDAKİ GİBİDİR:

Eğitim: 

Tercihen üniversitelerin mühendislik bölümlerden mezun

Deneyim / Teknik Bilgi:

• 0-3 yıl arası deneyim sahibi 
• SQL, PL/SQL, POSTgreSql üzerine deneyimli ya da iyi düzeyde bilgi sahib
  

• Tercihen veritabanı konusunda tecrübe veya bilgi sahibi

Kişisel Yetkinlikler :

• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Sürekli öğrenmeye açık ve problem çözme yeteneğine sahip
• Takım çalışmasına yatkın
• Sorumluluk sahibi ve insan ilişkilerinde başarılı
• İletişim yönü güçlü ve ekip çalışmasına yatkın

GÖREV TANIMI

•Son kullanıcılar tarafından iletilen yazılım uygulamalarıyla ilgili sorunları inceleyerek kaynağını bulmak ve etkin çözümler üretmek

•İlgili ekipler tarafından yapılan "Bugfix" ve geliştirmeler sonrasında, uygulamanın istenilen şekilde hizmet verebilirliğinin kontrol edilmesi ve gerektiğinde müdahalede bulunulması

•Uygulamalarla ilgili girdi çıktı analizi ve veritabanı seviyesinde gerekli inceleme/sorgulamaları yapmak

•İletilen sorunları esas alarak, önleyici bir yaklaşımla devam etmek veya potansiyel sorunları tespit etmek ve çözümler üretmek

•Yazılım uygulamalarıyla ilgili problemlerin çözülmesi için gerekli betikleri çalıştırmak

•Uygulamalarla ilgili sorunların çözüm sürecinde, son kullanıcı / müşteri ile kişisel ve teknik ilişkileri yürütmek

•İş tanımı kapsamında gerekli raporlamaları yapmak

•İhtiyaçlar doğrultusunda yeni raporlar oluşturmak, mevcut raporlar üzerinde gerektiğinde standartlar korunarak değişiklikler yapmak