CRM Yazılım Destek Uzmanı

İdea Teknoloji Çözümleri Bilgisayar Sanayi Tic.A.Ş.

İdea Teknoloji Çözümleri 2005 yılında satış süreçlerinin daha etkin yönetimini sağlayacak yazılımlar geliştirmek amacıyla kuruldu. Bugün Türkiye ve komşu bölgelerde, geniş satış dağıtım ağına sahip kuruluşların uzun vadeli iş ortağıdır.

Satış-dağıtım yönetimi alanında şirketlerin performansını maksimize eden, yazılım teknolojilerine dayalı güncel çözümler sunmaktadır. Vergi teknolojileri alanında, 2013 yılından itibaren, e-Fatura ve e-Defter uygulamalarının ülkemizdeki tesis ve yaygınlaşma sürecinde öncü rol üstlendi, geleceği tanımlayan adımlar attı.

2013'te Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından onaylanmış ilk e-Fatura Özel Entegratörü olan İdea Teknoloji Çözümleri, yine 2013 yılında, platform bağımsız ilk e-Defter çözümü üreticisi,e-Arşiv Faturası hizmet izni alan ilk Özel Entegratör oldu. 2016 yılında, e-Defter üzerinden vergi denetimi yapan ilk çözümü pazara sundu.
 
İdea Teknoloji Çözümleri, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Ar-Ge merkezi yetki belgesini 2014 yılında aldı.2016 yılında "Üniversitelerle en yaygın ve en fazla işbirliği yapan Ar-Ge merkezleri" içinde örnek gösterildi. İdea Teknoloji Çözümleri,
teknoloji, satış-iş uygulamaları ve vergi teknolojileri alanlarında yeni çözümler geliştirmeyi sürdürmekte ve müşterileri için “bir sonraki adımın” hazırlığını yapmaktadır.

CRM Danışmanlık Hizmetleri Departmanı’nda görevlendirilmek üzere ve satışını yapmış olduğumuz yazılımların eğitim, uyarlama süreçlerinde çalışacak, destek hizmetleri verebilecek, gerekirse müşteri ziyaretinde bulunabilecek, yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek, öğrenmeye açık ve hevesli, kalite ve çözüm odaklı, müşteri memnuniyeti ve veri gizliliğine önem veren , proaktif ve dinamik ‘’CRM Yazılım Destek Uzmanı’’ çalışma arkadaşı aramaktayız.

BEKLENTİLER;

·        Üniversitelerin Bilgisayarlı Muhasebe, Muhasebe veya ilgili bölümlerinden ön lisans ya da lisans mezunu olan,

·        Tercihen B1 ve üstü seviye İngilizce bilgisine sahip,

·        Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek,

·        Problem çözme ve sonuca ulaşma becerileri yüksek,

·        Zaman yönetimi konusunda hassas,

·        İletişim ve analitik düşünme becerileri yüksek,

·        Ekip çalışmasına önem ve destek veren,

·        Yazılı ve sözlü iletişimi etkin kullanabilen,

·        Araştırmacı kendini sürekli geliştiren ve gelişime açık,

·        Askerliğini yapmış¸ ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş olmak (erkek adaylar için).

·        Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek, pozitif ve güler yüzlü,

·        Sorumluluk sahibi, dürüst, güvenilir, öğrenmeyi, düzenli ve titiz çalışmayı seven, yoğun çalışma temposuna uyum sağlayacak, çalışma arkadaşları arıyoruz.

YETKİNLİKLER;

·         Üniversitelerin Bilgisayarlı Muhasebe, Muhasebe veya ilgili bölümlerinden ön lisans ya da lisans mezunu,

·        Öğrenmeye açıklık, hızlı öğrenme becerisi,

·        Tercihen B1 ve üstü seviye İngilizce bilgisine sahip,

·        Sonuç ve  çözüm odaklı, takım çalışmasına uyumlu, iletişimi güçlü, güleryüzlü kişilik.

GÖREV TANIMI;

·       Müşteri memnuniyetini hedefleyerek, çözümlerimizin, kullanıcı ihtiyaçlarını beklentilere ve tanımlara uygun bir şekilde karşılamasını sağlamak,

·       Kullanım hatası veya bilgi eksikliğinden kaynaklanan ihtiyaçların tekrarlanmasını önleyecek biçimde çözümler üretmek,

·       Yazılımdaki eksik ve aksaklıkları tespit ederek çözüm üretilmesi için ilgili ekiplere doğru şekilde aktarmak
 

DESTEKLER;

İdea Teknoloji Çözümleri, lisans üstü ve doktora düzeyinde eğitim alan çalışanlarına özel uygulamalarla destek olmaktadır:

·       Akademik amaçlı ücretli izinler,

·       Akademik yayınlar, konferans bildirileri, workshop katılımlarına, eğitim ücretlerine parasal destekler.

Yukarıdaki özellikleri taşıyorsanız ve açık iletişim üzerine kurulu, çağdaş bir iş ortamında, gelişime öncelik veren, lider bir teknoloji kuruluşu için çalışmak istiyorsanız, özgeçmişinizi bekliyoruz.