Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

SİNPAŞ TASARRUF FİNANSMAN A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Sinpaş Holding'in Tasarruf Finansman Sektöründe faaliyet gösteren, Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı firmamızın Türkiye genelinde yer alan şubeleri ile müşterilerimize üst düzey memnuniyet sağlamayı hedefleyerek faizsiz finansman desteği hizmeti sunmaktayız.

 Sinpaş Yapı Tasarruf Finansman bünyesinde görevlendirilecek Müşteri Temsilcisi aramaktayız. Adayların sahip olması gereken özellikler aşağıdaki gibidir;

 GENEL NİTELİKLER

·       Minimum Lise tercihen Önlisans veya Lisans mezunu,

·       Çağrı Merkezi süreçleri hakkında eğitime açık veya deneyimli,

·       İletişimi güçlü, takım çalışmasına yatkın ve ekipler arası koordinasyonda başarılı,

·       Telefonda etkili iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,

·       Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmet ile müşteri memnuniyeti sağlayabilen,

·       Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

·       MS Office programlarına hakim,

·       Potansiyel müşteri aramaları ile şubelere oluşturulan randevuların ziyaret sağlaması doğrultusunda, etkili prim sistemiyle gelirini yükseltmeyi hedefleyen.

• İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden ya da ulaşım problemi olmayan.

İŞ TANIMI 

·       Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile ilgili telefonda müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak doğru bilgilendirmelerin yapılması,

·       Müşteriye ön randevu talebi oluşturularak satış ofislerine yönlendirme yapılması,

·       Müşterilere ait kayıtlarının düzenli olarak girişini ve güncelliğini sağlanması,

·       Sistemde bulunan müşterilerin memnuniyetini ve bağlılığını artırmak üzere müşteri ilişkisini yönetmek,

·       Hafta içi ve Cumartesi günleri çalışma günü olup, hafta sonu Pazar günü bir gün izin yapma prensibi ile çalışılacaktır. 

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı, Tasarruf Finansman A.Ş.'nin markasıdır.