Pazar Araştırma Ve Müşteri İlişkileri Müdürü

Şok Marketler

Türkiye'nin en büyük ve hızlı büyüyen gruplarından Yıldız Holding bünyesinde bulunan Şok Marketler Ticaret A.Ş Pazarlama Departmanında görevlendirilmek üzere Pazar Araştırma ve Müşteri İlişkileri Müdürü aranmaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.

Genel Nitelikler

•         Üniversitelerin İstatistik, Matematik, Mühendislik, Ekonomi bölümlerinden mezun
•          Pazar araştırmaları ve/veya data analizi konusunda en az 5 yıl deneyimli
•          Adhoc, Panel, Tracking araştırma projelerinde etkin rol almış, araştırma türleri, teknikleri ve analiz modelleri konusunda deneyim sahibi
•          Analitik düşünme yeteneğine sahip ve problemler karşısında çözüm üretebilen
•          Takım çalışmasına yatkın, güçlü iletişim becerilerine sahip
•          Sorumluluk sahibi, dikkatli ve proaktif
•          Yeniliklere ve gelişime açık
•          Planlama ve organizasyon becerisine sahip, sunum becerileri yüksek
•          İyi derecede İngilizce bilen
•          MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen
•          Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

İş Tanımı

•          Marka ve ürün odaklı tüm Adhoc, Panel ve Tracking araştırma projelerinin yönetimini gerçekleştirmek,
•          Marka ve ürün odaklı her türlü pazarlama stratejileri / politikalarını oluşturmak ve geliştirmek için gerekli bilgiyi, veriyi toplayarak analizlerini gerçekleştirmek ve çıkan iç görüleri ekiplerle paylaşmak,
•          Marka konumlandırma, marka sağlığı araştırmalarına ve reklam testlerine dayalı marka stratejilerini besleyen iç görüler oluşturmak,
•          Ürün geliştirme faaliyetlerinde panel çalışmalarını koordine ederek ilgili departmanlara gerekli verileri temin etmek,
•          Şirket içi tüm performans ölçümleme araştırmalarını koordine etmek ve raporları hazırlamak,
•          Müşteri ilişkileri merkezi ile birlikte müşteri şikayetlerinin çözüm süreçlerinde yer almak, gerekli yönlendirmeleri yapmak, müşteri bildirimlerinin üst yönetime raporlamasını yapmak, 
•          Şirket kurumsal ilişkiler faaliyetlerini ve raporlama süreçlerini yürütmek,
•         Sosyal sorumluluk projelerinde aktif rol almak