Sundance Suites Hotel, Kadıkalesi, Turgutreis, Bodrum’da yer alan 22 Suite odalı otel’de görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Resepsiyonist" olarak görev yapacak çalışma arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı 

Sundance Suites Hotel’in Resepsiyonist faaliyetlerini eksiksiz bir şekilde, yüksek misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla sürdürerek işletme standartlarına uygun bir şekilde shiftini yönetmek,

• Misafirleri otelde karşılamak, check-in işlemlerini yürütmek ve check-out süreçlerini yönetmek,
• Elektra Web sistemini kullanarak müşteri rezervasyonlarını takip etmek ve günlük olarak güncellemek
• Telefon çağrılarını cevaplamak ve yönlendirmek, 
• Rezervasyon işlemlerini yönetmek ve kontrol etmek
• Online kanalları çalıştığı shift süresince takip etmek, 
• Misafir memnuniyetini artırmak için öneri ve şikayetlere yapıcı şekilde yanıt vermek,
• Fatura düzenleme, tahsilat ve benzeri rutin ön büro işlemlerini yürütmek, 
• Misafirlerin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek,
• Otel hakkında misafirlere bilgi vermek,
• Otelin diğer birimleriyle, özellikle housekeeping, f&b ve mutfak gibi bölümlerle etkili iletişim kurmak ve işbirliği yapmak,

Aranılan Nitelikler 

• En az lise mezunu, tercihen turizm ve otelcilik bölümlerinden mezun
• Resepsiyonist olarak en az 1 yıl deneyimli,
• Elektra Web program kullanabilen adaylar tercih sebebidir,
• MS Office programlarına hakim,
• İngilizce dil bilen adaylar tercih sebebidir,
• Ön Büro işleyişine ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmak,
• Güleryüzlü, misafirperver ve pozitif bir mizacı olan,
• İletişimi güçlü,
• Misafir hizmet kalitesini her zaman ileriye taşımayı hedefleyen,
• Problem çözme konusunda becerisi yüksek
• Esnek çalışma saatlerinde çalışabilecek,

Resepsiyonist aramaktayız. İlgili pozisyon için lojman olanağı mevcuttur.