Key Account Manager

SYS Sesli Yanıt Sistemleri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI 

Key Account Uzmanı pozisyonu, şirketin ana müşterileriyle ilişkileri yönetmek, satış hedeflerini gerçekleştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmakla sorumlu bir pozisyondur. Bu pozisyon, satış ekibiyle işbirliği içinde çalışarak müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve şirketin büyüme hedeflerine katkıda bulunmak için kilit bir rol oynamaktadır.

Genel Nitelikler

• Üniversite mezunu, tercihen Bilişim, Bilgisayar, Mühendislik, İşletme, Pazarlama veya ilgili bir alanda lisans eğitimi almış
• Analitik ,vizyoner, motivasyonu yüksek,ilişkileri güçlü ve disiplinli çalışmaya özen gösteren
• Satış ve müşteri ilişkileri konusunda en az 3 yıl deneyime sahip
  
• İyi derecede İngilizce bilen
• Analitik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip
  
• Ekip çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri güçlü
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

İş Tanımı

• Ana müşterilerle düzenli olarak iletişim kurarak ihtiyaçlarını anlamak ve çözümler sunmak
• Satış hedeflerini belirlemek ve bu hedeflere ulaşmak için stratejiler geliştirmek
• Mevcut müşteri portföyünü yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak
• Satış ekibiyle koordineli bir şekilde çalışarak müşteri taleplerini karşılamak
• Raporlama yaparak satış performansını izlemek ve yöneticilere düzenli olarak bilgi vermek
• Pazardan ve müşterilerden aldığı bilgi ve geri bildirimleri bağlı bulunduğu birim  ile paylaşmak. Bu bilgiler doğrultusunda ilgili birimler ile yeni stratejiler geliştirilmesine destek olmak.