Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

RANDSTAD SEARCH ANDSELECTION PER SEÇ VE YER LTD ŞTİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz 25 yıldır araç kiralama sektöründe hizmet vermekte olan müşterimiz için "Satış Sonrası Hizmetler Müdürü" arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

• Üniversite mezunu, 
  
• Satış Sonrasında en az 8-10 yıl tecrübeli, 
  
• Otomotiv sektöründe hasar, mekanik alanında tecrübe sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, analitik düşünebilen, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip,
  
• Sonuç ve müşteri odaklı, yeniliklere ve gelişime açık, araştırmacı ve proaktif takım çalışmasına yatkın,
  
• Liderlik vizyonu ve yöneticilik becerileri gelişmiş,
  
• Planlama, Raporlama ve analiz etme yeteneği güçlü,
  
• Çalışanlarla güçlü iletişim kurma yeteneğine sahip, 

Görev Tanımı:

• Şirketin stratejilerine uygun hareket edilmesi ve bu konuda tüm SSH ekibinin denetlenmesi,
• SSH Ekibinin verimli çalışma ve performanslarının takibi, verilen hedeflerin ve gerçekleşmelerin yönetilmesi,
• Hasar/Mekanik işlemlerinin iç/ Dış servislerde prosedüre uygun yapıldığının kontrolü ve denetlenmesi.Hata ve uygunsuzluklara yönelik tespitleri olması durumunda, düzeltici ve önleyici faaliyetlerin organize edilmesi,
• Mevcut dış servis tedarikçilerinin değerlendirilmesi, ihtiyaç durumunda, yeni tedarikçi araştırma ve görüşme süreçlerinin yönetilmesi, yönetim onayına sunulması, servis anlaşmalarının yapılması,
• Pert, hurda satış işlemlerinin kontrolü ve onaylanması,
• Hasar, bakım, arıza ve lastik giderlerine ait raporların incelenmesi ve sapma olması durumunda gerekli aksiyonların alınması ,Raporlanan yansıtma tutarlarının kontrolü ve gerektiğinde aksiyon alınması,
• SSH bünyesinde yer alan araç yıkama birimlerinin etkin ve verimli bir şekilde faaliyet göstermesinin gözetimi.
• SSH Bütçesinin yapılması ve yönetilmesi